Bandara Soekarno-Hatta dan I Gusti Ngurah Rai Masuk Daftar Bandara Terbaik Dunia 2026
Bandara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang dan Bandara I Gusti Ngurah Rai di Bali berhasil masuk ke dalam daftar World’s Top 100 Airports 2026 oleh Skytrax. Pengumuman ini disampaikan dalam ajang World Airport Awards yang digelar di London, Rabu (18/3/2026). Dalam daftar tersebut, Bandara Soekarno-Hatta mendapatkan peringkat ke-22, sedangkan Bandara I Gusti Ngurah Rai berada di posisi ke-67.
Pencapaian ini menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya. Bandara Soekarno-Hatta naik tiga posisi dari peringkat ke-25 pada 2025 menjadi ke-22 pada 2026. Sementara itu, Bandara I Gusti Ngurah Rai juga mengalami kenaikan lima posisi, dari ke-72 menjadi ke-67.
Direktur Utama InJourney Airports, Mohammad R. Pahlevi, menyatakan bahwa pencapaian ini mencerminkan kemajuan yang luar biasa dalam persaingan global di industri bandar udara. Ia menjelaskan bahwa transformasi yang dilakukan sejak tahun 2024 memberikan dampak positif terhadap layanan yang diberikan.
“Kami telah menjalankan program transformasi untuk melayani sepenuh hati dan menghadirkan layanan berstandar global. Transformasi ini berjalan baik berkat dukungan regulator dan seluruh pemangku kepentingan strategis, termasuk pengguna jasa bandara,” ujar Pahlevi melalui siaran pers.
InJourney Airports mencatat bahwa tren peningkatan peringkat Bandara Soekarno-Hatta terus berlangsung dalam tiga tahun terakhir. Dari peringkat ke-28 pada 2024, menjadi ke-25 pada 2025, dan kini naik ke posisi ke-22 dunia. Sementara itu, Bandara I Gusti Ngurah Rai meningkat dari peringkat ke-74 pada 2024 menjadi ke-72 pada 2025, dan kini berada di posisi ke-67.
Capaian ini juga membawa Bandara Soekarno-Hatta naik peringkat dalam daftar bandara terbaik Asia, dari ke-9 menjadi ke-8. Selain itu, dalam daftar Best Airport 2026: 60 to 70 Million Passengers, Bandara Soetta naik ke posisi ke-2 dari sebelumnya ke-3.
Bandara terbesar dan tersibuk di Indonesia ini juga berhasil masuk Top 10 dalam dua kategori, yaitu Best Airport Staff in Asia 2026 dan World’s Best Immigration Service 2026.
Wakil Direktur Utama InJourney Airports, Achmad Syahir, menilai bahwa tren peningkatan ini menunjukkan konsistensi perbaikan layanan dalam tiga tahun terakhir. Ia menjelaskan bahwa transformasi ini memperkuat budaya customer-centric, sehingga organisasi menjadi lebih proaktif dan prediktif dalam pelayanan.
“Kami berharap peningkatan kualitas layanan ini dapat dirasakan langsung oleh pengguna jasa bandara, khususnya di Bandara Soekarno-Hatta dan I Gusti Ngurah Rai sebagai pilot project dalam transformasi,” ujarnya.
Beberapa transformasi yang dilakukan oleh BUMN ini meliputi peningkatan kualitas infrastruktur dan fasilitas, kolaborasi erat dengan stakeholders, serta layanan personel berstandar global.
Di Bandara Soekarno-Hatta, beberapa capaian yang telah diraih antara lain adalah peningkatan estetika Terminal 3, peresmian Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F oleh Presiden Prabowo Subianto, serta pengoperasian kembali Terminal 1C yang kini memiliki wajah baru dengan kombinasi unsur modern dan sentuhan tradisional khas Indonesia.
Sementara itu, pengelola Bandara I Gusti Ngurah Rai juga melakukan optimasi terhadap berbagai fasilitas. Contohnya, perluasan akses jalan, penambahan fasilitas taman air, dan pengoperasian gedung jembatan penyeberangan orang (JPO) untuk menghubungkan terminal dengan area parkir kendaraan.
World Airport Awards yang digelar oleh Skytrax merupakan ajang prestisius di industri kebandarudaraan global. Penilaian dilakukan melalui World Airport Survey yang melibatkan penumpang pesawat dan pengguna jasa bandara dari lebih dari 100 negara.
Survei dilakukan antara Agustus 2025 hingga Februari 2026, untuk mengevaluasi customer experience terhadap layanan bandara, mulai dari check-in, kedatangan, transit, area komersial, keamanan/imigrasi hingga gate keberangkatan.
Dengan transformasi yang dilakukan, InJourney Airports menargetkan Bandara Soekarno-Hatta dapat berada di posisi 10 besar dunia pada 2029. Pada tahun yang sama, Bandara Soekarno-Hatta dan I Gusti Ngurah Rai ditargetkan meraih Airport Council International Customer Experience Accreditation Level 5.
Jurnalis online yang gemar mengeksplorasi pendekatan storytelling dalam berita. Ia suka menonton film, membaca novel, dan membuat catatan ide setiap hari. Menurutnya, teknik bercerita yang baik dapat membuat informasi lebih mudah dipahami. Motto: “Sampaikan fakta dengan cara yang menyentuh.”
