Kepercayaan Masyarakat Indonesia pada Rumah Sakit di Singapura
Selain menjadi destinasi wisata, Singapura juga menjadi salah satu negara tujuan favorit untuk berobat. Kualitas layanan yang berstandar internasional, teknologi medis mutakhir, dan sistem pelayanan yang efisien menjadi alasan utama mengapa rumah sakit di Singapura diminati. Salah satu rumah sakit yang menjadi andalan masyarakat Indonesia adalah Mount Elizabeth Hospital. Telah berdiri sejak 1979, rumah sakit ini telah melayani pasien Indonesia dari berbagai generasi selama lebih dari empat dekade.
Komitmen rumah sakit ini dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Indonesia juga disampaikan oleh para petinggi Mount Elizabeth Hospital dalam konferensi pers bertajuk ‘A Legacy Renewed, A Future Reimagined’ di Jakarta, 25 November 2025. Dalam acara tersebut, mereka menjelaskan rencana revitalisasi besar-besaran yang dilakukan untuk meningkatkan pengalaman pasien.
Revitalisasi Besar dengan Konsep dan Teknologi yang Lebih Modern
Singapura, khususnya Mount Elizabeth Hospital, telah menjadi tujuan pengobatan favorit bagi masyarakat Indonesia sejak lama. Dr. Peter Chow, CEO IHH Healthcare Singapore, menjelaskan bahwa alasan utama adalah teknologi yang lebih modern, jarak yang lebih dekat dengan Indonesia, serta banyaknya tenaga ahli (lebih dari 1.800 spesialis) yang membuat rumah sakit ini dipercaya oleh banyak orang.
Kepercayaan turun-temurun ini memperkuat komitmen Mount Elizabeth Hospital untuk menjadi rumah sakit andalan dengan melakukan revitalisasi besar yang dinamakan Proyek Renaissance. Proyek ini dirancang untuk mendefinisikan kembali seluruh pengalaman pasien dengan peningkatan privasi dan kenyamanan, navigasi yang lebih mudah, serta dukungan medis yang terstruktur sejak kedatangan pertama.
“Layanan kesehatan, pengobatan, teknologi, dan inovasi telah berkembang pesat dalam sepuluh tahun terakhir. Jadi, menurut kami inilah saat yang tepat untuk memperkenalkan peralatan baru dan teknologi baru ke dalam rumah sakit, sehingga pelayanan pasien dapat terus meningkat dan meningkatkan proses perawatan pasien juga,” ujar Yong Yih Ming, COO IHH Singapore sekaligus CEO Mount Elizabeth Hospital, Selasa (25/11/25).
Revitalisasi ini juga menjadi janji kepada pasien Indonesia yang telah mempercayai Mount Elizabeth Hospital selama kurang lebih 45 tahun berdiri.
Kuatkan Legacy Kepercayaan Pasien dari Indonesia
Masyarakat Indonesia diketahui menjadi salah satu pasien terbesar yang setiap tahunnya datang berobat ke Mount Elizabeth Hospital Singapore. Bahkan, data mengungkapkan sebanyak 50% pasien luar negeri di rumah sakit tersebut berasal dari Indonesia.
“Kami merasa ini sangat penting bagi kita setelah yang terjadi selama beberapa tahun belakangan ini (salah satunya Covid-19) untuk kembali dan berterima kasih kepada masyarakat Indonesia atas dukungan yang diberikan kepada kami dengan memperkenalkan yang diperbarui, bukan hanya di Mount Elizabeth Orchard Hospital, tetapi juga Mount Elizabeth Novena Hospital,” kata Dr. Peter Chow, Selasa (25/11/25).
Kepercayaan yang sudah turun-temurun sejak bertahun-tahun membuat rumah sakit ini terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat Indonesia, salah satunya lewat revitalisasi yang modern dan canggih. Revitalisasi ini kembali menghadirkan fasilitas kesehatan kelas dunia yang terpercaya, didukung dengan teknologi medis terkemuka, canggih, dan ekosistem yang dirancang sesuai kebutuhan pasien.
“Proyek Renaissance bukan sekadar mentransformasi fasilitas rumah sakit, tapi tentang bagaimana kita dapat memperkuat dan meningkatkan beberapa posisi klinis kuat yang kita miliki dalam perjalanan merawat pasien dari Indonesia,” tambah Yi Ming.
Berbagai Kemudahan Ditingkatkan untuk Pasien Indonesia
Kepercayaan masyarakat Indonesia terhadap Mount Elizabeth Hospital bisa dilihat dari banyaknya staf yang fasih berbahasa Indonesia untuk kemudahan komunikasi. Bukan hanya itu, layanan bagi masyarakat Indonesia juga dipermudah dengan adanya kantor representatif di beberapa kota besar untuk memudahkan konsultasi sebelum terbang ke Singapura.
“Kita punya kantor representatif yang dapat membantu pasien untuk menemukan cara mendapatkan penanganan di Singapura. Ini menjadi pengalaman yang ditawarkan sebelum datang ke rumah sakit untuk memudahkan konektivitas dengan pasien Indonesia,” jelas Yi Ming.
Selain konsultasi soal perawatan dan pelayanan, keluarga pasien juga semakin mudah mendapatkan berbagai kebutuhan selama merawat pasien. Dijelaskan bahwa ada banyak pilihan tempat tinggal yang tersedia di sekitar rumah sakit untuk memudahkan perawatan pasien.
”Kami juga bekerja sama dengan beberapa area tinggal di sekitar Mount Elizabeth Novena, ada hotel atau apartemen. Kita ingin saat pasien datang bersama keluarganya, kita juga menawarkan kemudahan dalam mencari kebutuhan lainnya,” jelas Sherrie Lim, CEO Mount Elizabeth Novena Hospital, Selasa (25/11/25).
Daftar Elemen yang Direvitalisasi di Mount Elizabeth Hospital
Selain kemudahan komunikasi dan konsultasi, revitalisasi tersebut menghadirkan berbagai perubahan besar yang semakin memudahkan pasien. Berikut ini daftar elemen-elemen utama yang sedang direvitalisasi:
- Peningkatan Alur Pasien: Koridor publik dan layanan didesain ulang untuk mengurangi kepadatan, memungkinkan pergerakan yang lebih lancar, dan meningkatkan efisiensi operasional.
- Teknologi Klinis Generasi Berikutnya: Termasuk scanner CT Photon-counting AEOTOM Alpha untuk pencitraan paru-paru dosis ultra-rendah, serta Advanced Angio Imaging System terbaru.
- Pengalaman Pasien yang Ditingkatkan: Lebih banyak ruangan privat, fitur kenyamanan yang ditingkatkan, serta perangkat digital seperti sistem LizWorld (tool untuk menyederhanakan tugas-tugas administratif), dan LizFinder (membantu pengunjung dan pasien rawat jalan bernavigasi di rumah sakit), serta peningkatan jumlah kamar dengan satu tempat tidur (single-bed rooms) untuk privasi dan kenyamanan yang lebih tinggi.
Itu dia penjelasan mengenai soal diminati warga Indonesia, rumah sakit di Singapura ini lakukan revitalisasi. Kini berobat di Singapura semakin mudah bagi warga Indonesia. Sebelum berangkat juga bisa coba berkonsultasi dulu di tanah air!
